Case
Innovo-ICT realiseert kwaliteitsverbetering van ICT diensten voor onderwijsinstellingen tegen vaste lage kosten per leerling.
De vraag
Hoe kunnen scholen tegen vaste lage kosten per leerling de kwaliteit van ICT diensten verbeteren?
Scholen gebruiken steeds vaker ICT in het onderwijs. Nu ook schoolborden en boeken in digitale vorm verschijnen wordt ICT zelfs onmisbaar. Kinderen en leraren willen ook buiten schooltijden, dus 7x24 uur, gebruik maken van digitale leer- en werkomgevingen. Dat vereist meer complexe oplossingen van uitstekende kwaliteit. Dit terwijl de door de overheid beschikbaar gestelde middelen gelijk blijven. Tijd voor INNOVO-ICT om de vraag te stellen: Hoe kunnen we de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van ICT voorzieningen verhogen en tegelijkertijd de kosten per leerling gelijk of lager en beheersbaar houden?
INNOVO-ICT heeft in opdracht van 15 schoolbesturen duurzame oplossingen laten ontwikkelen om kwaliteitsverbetering van ICT diensten zonder kostenstijging te realiseren.
De aanpak
Focus op de basisschool met beperkt ICT budget leidt tot duidelijke keuzes.
Het startpunt van de analyse werd gevormd door twee vragen: (1) Welke kwaliteitseisen moeten gesteld worden aan de ICT diensten voor basisscholen? (2) Wat is het beschikbare ICT budget van basisscholen? De eerste vraag heeft geleid tot een programma van eisen voor infrastructuur en diensten. De tweede vraag leverde op basis van de bekostigings- en begrotingssystematiek van basisscholen financiële kaders op. Vervolgens zijn marktpartijen uitgedaagd om binnen het programma van eisen en de opgestelde financiële kaders nieuwe oplossingen te ontwikkelen.
Het resultaat
Schaalvergroting en centralisatie verhoogt efficiency en kwaliteit.
Het traject heeft geleid tot nieuwe hoogwaardige ICT diensten, die vanuit een centrale marktplaats via glasvezelverbindingen aan een snel groeiende groep scholen (momenteel 300) geleverd worden. Belangrijkste kwaliteitsverbeteringen voor scholen zijn sterk verbeterde SLA’ s, integratie van systemen en het wegnemen van technische beperkingen en werkzaamheden. Scholen hoeven niet langer te investeren in servers en telefooncentrales, maar nemen diensten tegen vaste lage prijzen per leerling af. Daarbij besparen ze op energie-, licentie- en telefoniekosten. Het producten en dienstenaanbod wordt sterk uitgebreid omdat allerlei gespecialiseerde ondernemingen vanuit de marktplaats hun diensten aanbieden. De aangeboden dienstenpakketten kunnen door de schaalgrootte tegen zeer lage prijzen aangeboden worden en passen daardoor ook in de beschikbare ICT budgetten van basisscholen.
De conclusie
Glasvezelverbindingen bieden basisscholen meer kwaliteit, lagere kosten en een ruimer aanbod van ICT diensten.
