In 1987 begonnen de twee broers Joop en Maarten Van der Steen met hun autobedrijf. Ze groeiden al snel uit tot een volledige mobiliteitspartner met dertig werknemers. Om hun ambities én hun reputatie als trendsetter te kunnen blijven waarmaken, stappen ze binnenkort over op de breedbandverbinding over glasvezel via BreedNet.
Op het industrieterrein Oude Werf in Heiloo willen ze graag gangmaker zijn, vertelt Frans Bakker, directie assistent. Ook als het gaat om het toepassen van nieuwe technologie. Van der Steen Autobedrijf kan haar activiteiten uitvoeren dankzij intensieve inzet van ICT.
Ruwweg ontplooit het bedrijf vier activiteiten. Naast verkoop van nieuwe en gebruikte wagens, kan men er terecht voor onderhoud, reparatie en APK, voor autoschade en voor het leasen van een auto. Via de website kan men onder meer afspraken maken, naar occasions zoeken, offertes aanvragen of een schademelding doen.
Bakker: ‘We zijn voor onze bedrijfsvoering zeer van internet afhankelijk. Zo zitten bijna al onze softwaresystemen in the clouds zoals dat heet. Dat betekent dat we op ons kantoor geen groot computercentrum hebben voor administratie, boekhouding en websites. Deze software draait allemaal op servers die elders staan en via een hogesnelheidsverbinding te benaderen zijn. Voorwaarde daarvoor is wel een hele goede verbinding, anders gaat alles traag of helemaal niet. Als we niet online zijn, kunnen we niets doen. Geen e-mails van klanten ontvangen of beantwoorden. Evenmin kunnen we een RDW-check doen voor APK-keuringen, schadeoffertes maken of de boekhouding uitvoeren.’
Nu nog maakt het autobedrijf gebruik van ADSL-verbinding. Bakker: ‘Die is af en toe niet supersnel, omdat je met meerdere bedrijven van eenzelfde verbinding gebruik maakt. Je moet het je voorstellen als water dat uit een tuinslang stroomt. Naarmate meer mensen om water vragen, komt er minder uit de slang.’
Bakker kan niet wachten tot zijn bedrijf eindelijk op BreedNet wordt aangesloten. ‘Er wordt al heel lang over gepraat. Met BreedNet profiteren we straks van snelle en betrouwbare verbindingen. Dat hebben we nodig om nu en later concurrerend te blijven.’ Met de toekomstvaste glasvezelinfrastructuur worden bovendien nieuwe toepassingen mogelijk. Zoals telefonie over internet, VOIP (voice over IP). Van der Steen Autobedrijf Heiloo BV heeft al een centrale die er geschikt voor is.
Wat betreft de kosten verwacht Bakker iets duurder uit te zijn dan nu. ‘Maar je krijgt er meer voor terug in de loop van de tijd. Misschien dat de kosten uiteindelijk wat lager worden. Het belangrijkste is echter dat je met glas een hele tijd vooruit kunt. Mijn advies is met zoveel mogelijk bedrijven gebruik te maken van het Breednet-aanbod van KPN. Daarmee krijg je een hoogwaardige internetverbinding. Bovendien is het een betrouwbare partner: mocht er iets fout gaan, dan wordt het goed afgewikkeld. Dat vind ik heel belangrijk. Eind februari zal het allemaal hopelijk rond zijn. We voelen ons zo wel trendsetters.’
